Servicio al cliente

Estimado jugador, si durante el juego se le presenta algún problema de carácter urgente a resolver, puede contactarnos por correo electrónico y personal de servicio al cliente le atenderá profesionalmente. Sin embargo, tomando en cuenta la diferencia de horario la respuesta por parte de servicio al cliente puede demorar un poco, esperamos pueda entender la circunstancias.
Si requiere de una atención más oportuna, le recomendamos acudir al Foro y enviar su problema como un mensaje de retroalimentación a nuestro equipo, el moderador presentará tu problema a servicio al cliente de la forma más oportuna posible.
Link del Foro: http://forum.loes.oasgames.com/viewforum.php?f=13


Información Recopilada y Utilizada

eslegend_support@oasgame.com

Soporte de pagos

eslegend_payment@oasgame.com

Tutor especial

eslegend_mm@oasgame.com

Querido jugador, para incrementar la efectividad de nuestro servicio al cliente y con propósito de acelerar los tiempos de tu respuesta, si deseas hacer cualquier tipo de consulta o demanda a cualquiera e nuestros correos, hay algunos pasos que podrán ayudar a conseguir un mejor resultado.

Para consultas de pagos:
1.Nick de héroe en tu juego.
2.Numero o nombre de servidor.
3.Captura o foto con el numero de orden visible, u otro tipo de comprobante.
4.Pais.
5.Tipo de medio de pago con el que realizo el pago.

Para consultas de tutor personal o soporte en el juego.
1.Envie una captura del problema que se le presenta.
2.haga una descripción del problema y de preferencia utilice los nombres que han sido tomados en el juego.

Nota: querido jugador es muy importante que cumpla con estos pasos para poder obtener un mejor servicio por parte de nuestros profesionales.

¡Su soporte es nuestro motor!, esperamos que disfrute al máximo su experiencia en Legend Online.